浅谈工业数字化转型

       面临数字化转型外部因素疫情影响形势所迫，以及未来可能较长时间持续，许多工业企业深刻洞察到数字化转型势在必行、迫在眉睫，但很难一蹴而就，也认识到不能盲目为了数字化转型而“数字化转型”，躬身回归企业经营“降本增效、降本增效”战略生存本心，摒弃企业发展浮躁思想，断臂价值链低效或无效投资及其活动，实际考量与自省转型投入产出比KPI指标，数字化转型真正植根“钱要花得物有所值或超值”本质投入理念。同时针对数字化转型成功与否，工业企业也深刻意识到自身要求，从变化发展来看，数字化转型内涵及内容也会渐进演变，企业应从市场、管理及价值链活动上不断的自我完善、升级，探索并利用大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术挖掘新价值，迭代修正战略导向目标；从转型步伐来看，也会逐步转型入深水区域，企业需要刮骨疗伤勇气与意志，对核心流程和能力进行彻底的自我变革，深度激发企业内在动力，严格贯彻“一把手工程”要义。

二、数字化转型的驱动因素

驱动企业进行数字化转型的因素主要有:

(一) 来自市场的压力。即已经存在或是即将到来的竞争，假如市场中的某个参与者成功实施了数字化转型项目，那么市场中的其他竞争者也将被迫跟着转型，否则就会面临失去竞争力及市场份额的风险，形成竞争优势的途径有很多，通过提升流程效率从而降低给客户的报价，或者通过颠覆性的创新在市场中制造出新的不同于以往的客户需求等。

(二) 监管压力。随着新冠肺炎疫情爆发，对「安全」工作方式与社交距离的重视，使业务转型变得更加紧迫。

(三) 网络效应。简单实用的新技术让企业能够考虑以目前尚无法实现的方式来进行业务转型。总体而言，企业部署数字化转型解决方案的动机虽然各不相同，但均出自对更新、更好的经营方式的需求。

三、数字化转型方案分类

第一类   包含新的商业模式，并且影响企业的价值定位及效率。新的商业模式要求企业进行转型，以便为终端用户提供实质性的新服务，通常伴随着新的收费方式。一个典型的例子是由硬件供应商所提供的硬件即服务。这种改变通常与企业运营模式的深刻变革相关，包括需要落实对现有客户支持功能的革新，例如客户服务功能、循环计费功能、现场支援功能，以及可执行、可审计的服务与维护条款。

第二类   影响企业运营及其相关活动，但不影响客户体验。有些数字化转型项目则是新的伙伴关系模式或新的运营模式，企业在部署转型解决方案时保持其价值定位相对不变，主要侧重于提升面对终端用户的产品及服务投放效率(或是降低成本，或风险)。例如，航空公司改变采购配件的方式，借助供应链来提高其库存水平透明度，同时提升了效率。该项目并不会在航空公司和乘客之间产生任何影响，而只是一种，幕后的变化。此类项目可以借助分布式账本技术，使得供应链上的各个环节在信息共享方面更进一步，并降低飞机的服务和维护成本。

第三类   影响客户体验，但不影响运营效率。其重点在于不通过变化或通过变化以外的方式来改变客户体验。此类项目更倾向于创造新的服务收益或是向客户提供新的服务，特别是现场服务，这些项目可在整体上保持现有的运营状况相对不变，同时推出新的服务以改善对客户总体需求的响应，假如部署了此类项目的企业想要采取进一步措施来保证其资产的性能，则势必将影响到相关的运营和终端用户体验。

四、数字化转型规划

       事实上，在众多的行业中，工业企业原本的信息化程度相对更高，而且相关的人才丰富--中国涉猎 ERP 等 IT 信息化系统的技术人员，基本都出自工业领域，但是现在，即使是这些曾经对信息化、IT 技术都谙熟于心的专业人士，也遇到了挑战，从宏观的工业 4.0 到专注生产加工的数字孪生， 再到强调数据价值的物联网、数据中台，以及强调 IT 技术本身能力的工业云、工业大脑......

      新技术、新概念、新的数字化转型逻辑的不断推陈出新，让曾经清晰的数字化实践变得不那么明确了。对于企业而言，似乎选择更多，但是从长远计，似乎又总是缺乏一个能够在较长时间内保持稳定，宏观且可以引导企业不断优化、进步、贯彻始终的数字化转型蓝图和逻辑。

       因此对于众多的工业企业而言，厘清新技术和概念的能力边界，制定出一个更具前瞻性和稳定性的数字化转型规划，是当务之急。

结语

      当下疫情虽对工业影响深远，但也为转型创造契机，工业企业已对数字化转型不再是“可选项”，而是 “必选项”形成共识，促使数字化转型进入了新的窗口发展期。综合我国工业企业规模大、数字化发展不均衡等现实情况，今后相当长一段时期工业企业数字化转型将更多以多态方案形式呈现，落地转型将如火如荼。